г. Москва, ул. Бутлерова 17-Б (м. Калужская)
Каталог продукции
Служба ПОДДЕРЖКИ клиентов
Здесь вы сможете найти ответы на волнующие вас вопросы, не обращаясь в службу поддержки, а также инструкции по настройке и полезное программное обеспечение.
Часто задаваемые вопросы
Если вы не нашли ответа, задайте нам свой вопрос через форму в правом нижнем углу. Помните, качество ответа зависит от того, насколько полно и четко вы опишете проблему. Помните, качество ответа зависит от того, насколько полно и четко вы опишете проблему!
Одно и то же, но к сожалению в интернете имеются недобросовестные продавцы, которые под несуществующей маркой Филин 120 SM 4G продают фотоловушки Balever с огромной наценкой и навязчивыми ненужными подарками. Такие фотоловушки не подлежат гарантийному ремонту при обращении в официальный сервис центр Balever. Также могут быть отличия по техническим характеристикам (к примеру маленький угол обзора) и самое главное версией прошивки. Все остальные риски вы берёте на себя. Остерегайтесь подделок. Фотоловушек Филин в природе не существует.
Для начала нужно разобраться, какие задачи перед вами стоят. Если в месте установки GSM связь не стабильная или вообще отсутствует - вам нужна фотоловушка без GSM модуля (Balever , версия BL-480A). По стоимости она значительно дешевле и в таких моделях имеется весь необходимый функционал. В остальных случаях вы можете купить фотоловушку BL480L-P и наслаждаться максимальным функционалом.
В фотоловушках, как правило, используются сим карты стандартного размера (не micro и не nano, а как в первых моделях телефонов).
В фотоловушках, как правило, используются сим карты стандартного размера (не micro и не nano, а как в первых моделях телефонов).
Всё зависит от того, через какой канал вы хотите получать MMS снимки. Сим карта не должна быть для модемов и планшетов. Исключительно обычная сим карта с интернетом (если планируете использовать канал передачи сообщений через SMTP) и подключенным пакетом MMS (что в большинстве случаев будет дорого обходиться владельцу). Чтобы проверить работоспособность сим карты, ее достаточно вставить в смартфон и попробовать выйти в интернет (для SMTP) или отправить кому то тестовое MMS сообщение. Баланс сим карты должен быть положительным. Для удобства дистанционной проверки баланса создайте личный кабинет на сайте оператора связи.
Используется любая SD карта (или MicroSD с адаптером) объемом от 8 до 32Gb. Класс 10.
Если в месте установки ловит 3G или 4G связь, отлично подойдёт настройка отправки ммс через SMTP протокол – то есть через интернет сим карты. В данном случае, покупая пакет интернета, к примеру, за 300 рублей в месяц, вы сможете получать неограниченное количество снимков на свой почтовый ящик. Стоимость отправки обычного MMS сообщения составляет около 8-10 рублей. Подробные настройки MMS и SMTP для всех операторов можно найти на нашем сайте в соответствующем разделе.
Фотоловушки Balever могут работать от розетки, внешнего аккумулятора, солнечной батареи, а также от пальчиковых батареек или аккумуляторов АА. От типа батареек, рабочих температур, настроек фотоловушки зависит время её автономной работы. В большинстве случаев, как показывает практика, достаточно один раз приобрести хорошие батарейки, и фотоловушка сможет проработать до 6-8 месяцев автономно. Мы рекомендуем аксессуары, которые представлены на нашем сайте, так как они успешно прошли тесты в суровое зимнее время в Сибири.
Простыми словами: сколько по времени фотоловушке не срабатывать после того, как она заметит движение. Если вы выставите, к примеру, интервал в 1 минуту, фотоловушка после первой сработки активирует датчик движения соответственно только через 1 минуту, после этого она активирует GSM модуль и отправит вам снимок. Но фото и видео она продолжит сохранять на карту памяти. Это параметр никак не влияет на скорость отправки, но позволяет значительно экономить на стоимости фотоснимков, если вы используете MMS передачу, а не SMTP.
Благодаря встроенному GPS-приёмнику камера отображает свои GPS-координаты на фотоснимках с фотоловушки Balever 4G. Это очень удобно, если у вас фотоловушек много и они установлены в разных местах. Плюсом также являются неоспоримые доказательства, что именно с этой фотоловушки были получены фотографии, например вора или браконьера.
Фотоловушки Balever просто так не пришлют снимок. Конкретно по движению. Но в некоторых случаях, особенно при не удачной установке фотоловушки, она сможет среагировать к примеру на листья дерева, находящегося в поле зрения датчика и камеры. В этом случае рекомендуется выставлять в настройках серию из 3 и более снимков. В любом случае вы сможете посмотреть оригиналы фото на карте памяти фотоловушки и понять, конкретно из-за чего она сработала.
Скорость отправки зависит от покрытия GSM сети, а также скорости 3G/4G в том месте, где установлена фотоловушка. Но время реагирования датчика движения и время отправки - это два независимых друг от друга понятия. Для тестирования скорости отправки можно отослать тестовое MMS сообщение с самой фотоловушки и понять, как быстро приходят снимки. Время реагирования (Trigger Time) в фотоловушках Балевер 0,6 секунд.
Снять пароль и вернуть фотоловушку на заводские настройки может только сервисный центр Balever.Ru
Не можете самостоятельно настроить фотоловушку? Магазин Balever оказывает услуги по настройке любых фотоловушек в Москве и России. Неважно, откуда вы, важно - что есть мы!
Одно из конкурентных преимуществ и веская причина сотрудничать с нами - это возможность дистанционной настройки охотничьих камер. Актуальная услуга для моделей с GSM-модулем, которые могут отправлять MMS-уведомления и передавать электронные письма при условии, если правильно настроить их работу.
Специалисты Balever.ru выполнят для вас настройку фотоловушек под всех российских операторов связи: Билайн, Мегафон, МТС. Если вы решите купить лучшую лесную ммс камеру с GSM-модулем на условиях покупки камеры для охоты в нашем магазине, то это услуга будет бесплатной. Во всех других случаях цена составляет 1000 рублей.
Варианты настройки фотоловушек от Balever.ru:
1. Бесплатная настройка при условии покупки фотоловушки в нашем магазине. Вам нужно оформить заказа на сайте, далее вы приезжаете в наш магазин, наш консультант выполнит настройку, расскажет, как это делается, покажет все нюансы, что позволит в следующий раз вам все сделать самостоятельно.
2. Платная настройка любой лесной камеры фотоловушки 1000 рублей, приобретённой не у нас.
Одно из конкурентных преимуществ и веская причина сотрудничать с нами - это возможность дистанционной настройки охотничьих камер. Актуальная услуга для моделей с GSM-модулем, которые могут отправлять MMS-уведомления и передавать электронные письма при условии, если правильно настроить их работу.
Специалисты Balever.ru выполнят для вас настройку фотоловушек под всех российских операторов связи: Билайн, Мегафон, МТС. Если вы решите купить лучшую лесную ммс камеру с GSM-модулем на условиях покупки камеры для охоты в нашем магазине, то это услуга будет бесплатной. Во всех других случаях цена составляет 1000 рублей.
Варианты настройки фотоловушек от Balever.ru:
1. Бесплатная настройка при условии покупки фотоловушки в нашем магазине. Вам нужно оформить заказа на сайте, далее вы приезжаете в наш магазин, наш консультант выполнит настройку, расскажет, как это делается, покажет все нюансы, что позволит в следующий раз вам все сделать самостоятельно.
2. Платная настройка любой лесной камеры фотоловушки 1000 рублей, приобретённой не у нас.
ВНИМАНИЕ! По любым возникающим вопросам вы можете связаться с нами прямо сейчас. Наши консультанты помогут разобраться с настройками и прошивками фотоловушек и сделают процесс эксплуатации простым, а что ещё важнее - эффективным!
Подписаться на WhatsApp-рассылку
Мы будем уведомлять Вас о появлении новых продуктов, специальные предложения, новостях индустрии и многом другом. Вы всегда сможете отказаться от рассылки в любое время.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Задать свой вопрос