Здесь вы можете обратиться с вопросом в службу поддержки нашего магазина. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов.
Если вы хотите сотрудничать или у вас есть рациональное предложение по улучшению работы нашего интернет-магазина, напишите нам
Если вам понравилось или вы остались недовольны работой нашего интернет-магазина, оставьте отзыв. Этим вы поможете нам работать лучше.
Доставка
Самовывоз из магазина
Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД - 1 день и по Московской области (сроки и стоимость согласуются с менеджером)
Доставка по России транспортной компанией СДЭК (1-5 дней в зависимости от удалённости, сроки и стоимость согласуются с менеджером)
Гарантия и возврат в товарном виде Гарантия 12 месяцев, тест-драйв фотоловушки – 2 недели на возврат, вернём деньги по любой причине покупателя день в день.
Оплата
Наличными в магазине
Наличными курьеру
Безналичным расчетом (для юридических лиц)
Оплата картами VISA и MASTER CARD через сайт или в официальном магазине
Задать вопрос
Возникли проблемы по настройке и обслуживанию фотоловушек Balever, задайте вопрос нашему консультанту. Мы постараемся ответить вам в течение 2-х дней.
Часто задаваемые вопросы
Чем отличается фотоловушка Balever 4G от Филин 120 SM 4G GPS? Одно и то же, но к сожалению в интернете имеются недобросовестные продавцы, которые под несуществующей маркой Филин 120 SM 4G продают фотоловушки Balever с огромной наценкой и навязчивыми ненужными подарками. Такие фотоловушки не подлежат гарантийному ремонту при обращении в официальный сервис центр Balever. Также могут быть отличия по техническим характеристикам (к примеру маленький угол обзора) и самое главное версией прошивки. Все остальные риски вы берёте на себя. Остерегайтесь подделок. Фотоловушек Филин в природе не существует.
Как правильно выбрать фотоловушку? Для начала нужно разобраться, какие задачи перед вами стоят. Если в месте установки GSM связь не стабильная или вообще отсутствует - вам нужна фотоловушка без GSM модуля (Balever BL-480A). По стоимости она значительно дешевле и в таких моделях имеется весь необходимый функционал. В остальных случаях вы можете купить фотоловушку BL480L-P и наслаждаться максимальным функционалом.
Какая сим карта используется в фотоловушках? В фотоловушках, как правило, используются сим карты стандартного размера (не micro и не nano, а как в первых моделях телефонов).
Какой тариф оператора для MMS используется в фотоловушках? Всё зависит от того, через какой канал вы хотите получать MMS снимки. Сим карта не должна быть для модемов и планшетов. Исключительно обычная сим карта с интернетом (если планируете использовать канал передачи сообщений через SMTP) и подключенным пакетом MMS (что в большинстве случаев будет дорого обходиться владельцу). Чтобы проверить работоспособность сим карты, ее достаточно вставить в смартфон и попробовать выйти в интернет (для SMTP) или отправить кому то тестовое MMS сообщение. Баланс сим карты должен быть положительным. Для удобства дистанционной проверки баланса создайте личный кабинет на сайте оператора связи.
Какая карта памяти используется в фотоловушке Balever? Используется любая SD карта (или MicroSD с адаптером) объемом от 8 до 32Gb. Класс 10.
Какие источники питания используются в фотоловушке и какие лучше? Фотоловушки Balever могут работать от розетки, внешнего аккумулятора, солнечной батареи, а также от пальчиковых батареек или аккумуляторов АА. От типа батареек, рабочих температур, настроек фотоловушки зависит время её автономной работы. В большинстве случаев, как показывает практика, достаточно один раз приобрести хорошие батарейки, и фотоловушка сможет проработать до 6-8 месяцев автономно. Мы рекомендуем аксессуары, которые представлены на нашем сайте, так как они успешно прошли тесты в суровое зимнее время в Сибири.
Как настроить фотоловушку, чтобы отправка MMS фотографий была максимально дешевой? Если в месте установки ловит 3G или 4G связь, отлично подойдёт настройка отправки ммс через SMTP протокол – то есть через интернет сим карты. В данном случае, покупая пакет интернета, к примеру, за 300 рублей в месяц, вы сможете получать неограниченное количество снимков на свой почтовый ящик. Стоимость отправки обычного MMS сообщения составляет около 8-10 рублей. Подробные настройки MMS и SMTP для всех операторов можно найти на нашем сайте в соответствующем разделе.
Что такое интервал в настройках фотоловушки? Простыми словами: сколько по времени фотоловушке не срабатывать после того, как она заметит движение. Если вы выставите, к примеру, интервал в 1 минуту, фотоловушка после первой сработки активирует датчик движения соответственно только через 1 минуту, после этого она активирует GSM модуль и отправит вам снимок. Но фото и видео она продолжит сохранять на карту памяти. Это параметр никак не влияет на скорость отправки, но позволяет значительно экономить на стоимости фотоснимков, если вы используете MMS передачу, а не SMTP.
Почему приходят пустые снимки в фотоловушках? Фотоловушки Balever просто так не пришлют снимок. Конкретно по движению. Но в некоторых случаях, особенно при не удачной установке фотоловушки, она сможет среагировать к примеру на листья дерева, находящегося в поле зрения датчика и камеры. В этом случае рекомендуется выставлять в настройках серию из 3 и более снимков. В любом случае вы сможете посмотреть оригиналы фото на карте памяти фотоловушки и понять, конкретно из-за чего она сработала.
Зачем в фотоловушке GPS ? Благодаря встроенному GPS-приёмнику камера отображает свои GPS-координаты на фотоснимках с фотоловушки Balever 4G. Это очень удобно, если у вас фотоловушек много и они установлены в разных местах. Плюсом также являются неоспоримые доказательства, что именно с этой фотоловушки были получены фотографии, например вора или браконьера.
Почему в фотоловушках снимки приходят с задержкой? Скорость отправки зависит от покрытия GSM сети, а также скорости 3G/4G в том месте, где установлена фотоловушка. Но время реагирования датчика движения и время отправки - это два независимых друг от друга понятия. Для тестирования скорости отправки можно отослать тестовое MMS сообщение с самой фотоловушки и понять, как быстро приходят снимки. Время реагирования (Trigger Time) в фотоловушках Балевер 0,6 секунд.
Я забыл пароль от фотоловушки. Как восстановить заводские настройки? Снять пароль и вернуть фотоловушку на заводские настройки может только сервисный центр Balever.Ru